黑五瑞典品牌FOREO官網故障 經濟損失高達1000萬美金

網絡 / 2019年12月06日 12:31

新聞

今年11月初,淘寶發生了一起“薅羊毛”事件:某淘寶商家由于在店鋪內錯誤標注商品售價,導致商品被大量低價購買,致使商家由此產生巨額損失并破產,隨之“薅羊毛”這一事件在各大社交平臺被迅速傳播并發酵。

繼雙十一后,黑色星期五購物狂潮來襲,瑞典個人護理品牌FOREO不幸因foreo.com官方網站系統故障,于歐洲中部時間11月29日星期五晚上9點30分左右的短短2小時期間,全球共有38575個原價為279美元的UFO面膜儀,最終以9.99美元被售賣,FOREO公司由此造成經濟損失高達1000多萬美金。

瑞典個人護理品牌FOREO為表示對此次事件的高度重視,于2019年12月2日早上8點即刻發布一份正式聲明:“我們將會履行黑色星期五期間,由系統故障導致消費者只需要9.99美元,即可購買原價279美元的UFO面膜儀所產生的所有銷售訂單。”

對于FOREO品牌來說這是一個瘋狂的黑色星期五,UFO售價為9.99美元的消息在中國乃至全球消費者的個人社交媒體上迅速發酵,致使全球范圍內關注FOREO的消費者對UFO面膜儀進行瘋狂搶購。與此同時其中不乏很多惡意下單的”羊毛黨”企圖通過不法手段從中獲利,從而破壞了商業秩序和原本良好的商業環境。

FOREO創始人Filip Sedic在周末便馬上得知了這一消息,并明確表示FOREO將履行11月29日(周五)的所有訂單:“當我聽到這個故障消息時,我的第一反應當然是震驚的。而后,當我聽說故障導致了將近4萬個UFO產品被購買時,我意識到這個問題讓我們付出了巨大的代價,但如果我們價格錯誤的消息在短短兩小時內就傳到全球成千上萬人的耳朵里,那么顯然我們的粉絲比我們更瘋狂關注黑色星期五。雖然我們損失了1000多萬美元,但我們獲得了近4萬名的新客戶。對我來說,這個故障也不完全是一件壞事。圣誕節即將到來,作為一個送禮的節日,這可以讓更多的用戶可以分享到我們的產品。言歸正傳,我們將履行所有UFO的訂單,并會照常向黑五成功支付訂單的客戶寄出貨品。”

此次事件FOREO品牌在經濟損失高達1000多萬美金的情況下,依舊履行所有的訂單,秉承消費者為第一位的品牌理念,用實際行動贏得了全球消費者的信任和青睞。

為杜絕未來“薅羊毛”事件的再度發生,廣大商業人士在此呼吁廣大消費者從自身做起,嚴格規范自己的消費行為,共同抵制不法分子對商業規則的惡意破壞,為創建、維護綠色商業環境貢獻出一份力量。

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